Mon paysagiste ne veut pas ajouter de pierre à eau dans mon jardin japonais. Ai-je le droit de refuser son projet ? (Amédée N., ingénieur réseaux)
Vous ne le pouvez pas si vous avez signé ensemble un devis. Si c'est le cas, vous ne pouvez pas refuser le projet dédommager l'artisan. Si vous n'avez rien signé, vous avez tout à fait le droit de refuser le projet préparé par votre jardinier dans les Hauts-de-Seine. Avant de refuser cependant, tentez de parvenir à un compromis en établissant une discussion : peut-être a-t-il une excellente raison pour justifier ce refus (selon la nature du sol, en particulier).
Le devis de mon jardinier est incompréhensible, car il manque ses coordonnées, le détail des travaux d'aménagement du jardin japonais et le taux de TVA. Dois-je lui demander un nouveau devis ? (Flavie Y., Boulogne-Billancourt)
Oui, car chaque devis doit contenir des mentions impératives définies par la législation. Si les informations de contact du jardinier paysagiste ne sont pas indiquées, ainsi que le détail des travaux et votre adresse, vous pouvez refuser le devis, car il n'est pas valable. Il est de fait recommandé de lui demander un nouveau devis plus complet. Si votre demande est refusée, contactez un autre prestataire dans les Hauts-de-Seine.